小區電梯發生故障后，被困業主按電梯轎廂內的報警裝置和呼叫裝置卻無任何反應；小區物管保安隊長不負責任，致使乘客被關4個多小時。3月4日，白云質監局通報此事處理結果：拆掉電梯轎廂報警裝置的貴陽西奧電梯有限公司被罰10萬元，物管公司則被罰5萬元。

　　事件回放：電梯故障乘客被關4小時

　　去年11月17日下午13時05分，金陽新區觀山湖1號小區業主舒某乘電梯回家，電梯至4樓時，突然發生故障。被困后，由于電梯轎廂內無手機信號，舒某無法與外界通話，隨即持續按轎廂內的報警裝置和呼叫裝置，卻無任何反應。之后，小區物管——重慶助友創美物業管理有限公司貴陽分公司保潔員曾向公司報告電梯有響動，物管公司隨即通知保安隊長李某前去查看。李某來到困人電梯一層門口后，隨便檢查了一下，他認為電梯處于正常工作狀態，未進一步核實，隨即離開。直至下午17時30分，舒某妻子下班回家，發現丈夫仍被困電梯內，便立即通知物管，被困4個多小時的舒某才被解救出來。

　　處理：貴陽西奧電梯公司被罰10萬元

　　貴陽市質量技術監督局知悉相關情況后，經調查，困人電梯系蘇州江南快迅電梯有限公司制造的合格產品，由貴陽西奧電梯有限公司安裝，于去年4月經省特種設備檢驗所驗收檢驗合格，并于當年5月18日辦理了使用登記手續。貴陽西奧電梯有限公司承擔安裝后第1年內的維護保養工作。電梯安裝后，由重慶助友創美物業管理有限公司貴陽分公司負責管理。該電梯轎廂內的通話裝置，在安裝驗收檢驗合格半個月后，被貴陽西奧電梯有限公司拆除。

　　質監部門對擅自將電梯通話裝置拆除，致使電梯內無法與外界聯系，違反相關規定的貴陽西奧電梯有限公司處罰10萬元；對因未制定事故應急專項預案，未對電梯異常情況進行全面檢查，事故發生后未按規定向相關部門報告的重慶助友創美物業管理有限公司貴陽分公司處罰5萬元。

　　質監要求：電梯要注意防患于未然

　　貴陽市質監局相關負責人在通報會上要求，貴陽電梯公司和使用電梯的相關單位，要落實安全主體責任，建立健全特種設備安全責任制和各項安全規章制度，制定特種設備事故專項應急預案，定期進行應急演練并落實到位，同時要與通訊單位協調聯系，盡快使手機信號覆蓋電梯轎廂內，確保通訊正常。